龙岩市第三医院窗口科室便民措施

一、导诊服务台工作人员，应热情接待病人家属，耐心向家属说明提出的有关问题。

二、挂号室工作人员应认真填写好挂号卡，遇有复诊卡遗失时，应代查索引病卡补给复诊卡。短收费挂号时间，做到基本上不排队。

三、挂号室、门诊收费室应备足零钱，尽量缩

四、门诊药房工作人员应及时做好划价、取药工作，做到划价准确、取药方便，基本没有差错。

五、挂号、取药、收费对军人、离休干部、老年人应优先接待，并设有专门窗口。