根据《国家卫计委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》(国卫办医函〔2017〕849号)要求,为深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,提高医务人员满意度,我们邀请您参与由国家卫生计生委医疗管理服务中心组织的2017年满意度问卷调查活动。
通过关注国家卫生计生委医管中心公众号,您可以匿名填写医院满意度调查问卷,帮助我们改善服务。
参与时间
2017年11月1日至2018年1月31日
满意度调查内容:
(一)患者满意度:包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。
(二)员工满意度:包括工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等。
满意度调查方式: 扫描二维码进入满意度调查系统。
一、微信平台
1.关注“龙岩市第三医院”微信公众号;
2.进入公众号,点击“更多功能”选择“满意度调查二维码入口”,将会出现患者、员工满意度调查二维码;
3.扫码进入后点击关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号;
4.关注后,公众号将会推送一条答题信息,点击信息中的“开始答题”链接进入答题界面,根据问卷内容进行填写,填写完毕即可提交结果。
二、医院网站平台(网站:http://www.lydsyy.com/)
1.在网站首页左侧出现患者、员工满意度调查二维码,分别扫码进入,点击关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号;
2.关注后,公众号将会推送一条答题信息,点击信息中的“开始答题”链接进入答题界面,根据问卷内容进行填写,填写完毕即可提交结果。
三、同时还将在门诊大厅、住院病房等显著位置摆放满意度调查二维码供患者、医务人员扫码问卷。
感谢您的参与!