根据《国家卫计委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》（国卫办医函〔2017〕849号）要求，为深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度，我们邀请您参与由国家卫生计生委医疗管理服务中心组织的2017年满意度问卷调查活动。

通过关注国家卫生计生委医管中心公众号，您可以匿名填写医院满意度调查问卷，帮助我们改善服务。

参与时间

2017年11月1日至2018年1月31日

满意度调查内容：

（一）患者满意度：包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。

（二）员工满意度：包括工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等。

满意度调查方式： 扫描二维码进入满意度调查系统。

一、微信平台

1.关注“龙岩市第三医院”微信公众号；

2.进入公众号，点击“更多功能”选择“满意度调查二维码入口”，将会出现患者、员工满意度调查二维码；

3.扫码进入后点击关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号；

4.关注后，公众号将会推送一条答题信息，点击信息中的“开始答题”链接进入答题界面，根据问卷内容进行填写，填写完毕即可提交结果。

二、医院网站平台（网站：http://www.lydsyy.com/）

1.在网站首页左侧出现患者、员工满意度调查二维码，分别扫码进入，点击关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号；

2.关注后，公众号将会推送一条答题信息，点击信息中的“开始答题”链接进入答题界面，根据问卷内容进行填写，填写完毕即可提交结果。

三、同时还将在门诊大厅、住院病房等显著位置摆放满意度调查二维码供患者、医务人员扫码问卷。